Technische Assistenz (m/w/d) | JobSetuu

Description

Job Overview

• Source: Arbeitnow
• Location: Hamburg
• Job Type: Full-Time

Job Description

Happy to Meet You:

Wir sind ein Hamburger Familienunternehmen in 2. Generation!

Verstaubt? Im Gegenteil – wir sind mutig und dynamisch, jung und erfahren (manche schon seit mehr als 25 Jahren Teil der Crew ⛵️), familiär und wertschätzend im Umgang – Humor, Neugier und Drive sind bei uns selbstverständlich an Bord (im Arbeitsalltag).

💙 What We Love Doing:

Seit 40 Jahren entwickeln wir digitale Lösungen für Rechtsabteilungen – von Mittelstand bis hin zu internationalen Konzernen wie Lufthansa oder Haribo – mit uns können sie mit KI mehr aus ihrem juristischen Datenschatz 🚀 holen und vor allem den Überblick über all die wichtigen Anliegen, die sie verantworten, behalten!

🏆 Dabei sind wir deutscher Marktführer. Unser Erfolgsrezept? Kontinuität, Kompetenz und vertrauensvolle, partnerschaftliche und langfristige Zusammenarbeit mit unseren Kunden.

Aufgaben

Über die Rolle

Wir schaffen eine neue, teamübergreifende Rolle: Die technische Teamassistenz unterstützt Entwicklung, Support, Produktmanagement und Testing gleichermaßen bei Organisation, Dokumentation und Prozesskoordination. Ziel ist es, dass unsere Fachexpert:innen ihre Zeit voll auf ihre Kernaufgaben verwenden können, während die neue Kollegin oder der neue Kollege dafür sorgt, dass Prozesse, Daten und Abstimmungen im Blick bleiben und nichts liegen bleibt.

Deine Aufgaben

• Jira-Pflege & Datenqualität: Du sorgst für saubere, einheitlich strukturierte Projekte und Tickets, achtest auf vereinbarte Prozessvorgaben und weist auf Lücken oder Unstimmigkeiten hin.
• Roadmap-Management: Du pflegst und aktualisierst die Roadmap auf Basis der Informationen aus den Produktmanagement- und Entwickler-Terminen – auch live während der Meetings.
• Release-Planung & -Koordination: Du bereitest den Release-Prozess organisatorisch vor (Zeitplanung inkl. Rückwärtsterminierung), holst benötigte Informationen bei den Verantwortlichen ein, organisierst Abstimmungstermine und behältst Deadlines im Blick.
• Meeting-Organisation & Protokollführung: Du nimmst an relevanten, insbesondere entscheidungsrelevanten Terminen teil, führst Protokolle und übernimmst Vor- und Nachbereitung.
• Changelog-Pflege: Du pflegst Changelogs einheitlich nach vereinbarten Vorgaben.
• Cross-Team-Koordination: Du förderst den Informationsaustausch zwischen Entwicklung, Support, Testing und Produktmanagement und schaffst Transparenz über Teamgrenzen hinweg.
• Prozessoptimierung: Du greifst Ideen aus den Teams auf (z. B. zu Jira- oder CRM-Workflows), dokumentierst sie, holst Freigaben ein und begleitest die Umsetzung gemeinsam mit den jeweiligen Fachverantwortlichen.
• CRM-Unterstützung: Du erstellst/verwaltest und optimierst Workflows
• Formulare & Abfragen: Du organisierst die Bearbeitung teamübergreifender Fragebögen (z. B. Sicherheits- oder Vertriebsanfragen), holst Beiträge der jeweiligen Fachbereiche ein und behältst Fristen im Blick.
• Koordination mit Kooperationspartnern: Bei organisatorischem Klärungsbedarf mit technischen Partnerunternehmen stimmst du Termine und Beteiligte ab – ohne selbst fachlicher Hauptansprechpartner zu sein.
• Systempflege (perspektivisch): Technische Bedienung von Systemen wie Newsletter-Tool oder Helpdesk auf Basis von Inhalten, die dir von den Fachverantwortlichen bereitgestellt werden.

Qualifikation

Muss-Kriterien:

• Du bringst sehr gute Englischkenntnisse mit und beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
• Ausgeprägtes organisatorisches Talent, hohe Sorgfalt und Freude an Struktur und klaren Prozessen
• Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise – auch mit Blick auf Fristen und Details
• Kommunikationsstärke und Teamgeist, um zwischen mehreren Fachbereichen zu vermitteln
• Freude an Dokumentation, Aufbereitung und konsequenter Nachverfolgung von Themen
• Gespür dafür, wann Rücksprache mit Fachverantwortlichen nötig ist, statt eigenständig inhaltlich zu entscheiden
• Bereitschaft, dich in neue Tools und sich wandelnde Prozesse einzuarbeiten

Wünschenswert:

• Erste Erfahrung mit Tools wie Jira, HubSpot oder GitHub
• Grundverständnis für Softwareentwicklungsprozesse
• Interesse an Prozessoptimierung und digitalen Workflows

Gut zu wissen

Diese Rolle ist neu geschaffen und wird gemeinsam mit dem Team iterativ weiterentwickelt. Du startest mit einem überschaubaren, klar abgegrenzten Aufgabenpaket, das mit wachsender Erfahrung erweitert wird.

Benefits

Was wir bieten

• Wertschätzung – Eine wertschätzende Haltung und rücksichtsvolles Verhalten stehen bei uns an erster Stelle.
• Teamzusammenhalt – Aufgabenbereiche werden nach Stärken zusammengestellt, damit wir gemeinsam unser wahres Potenzial als Team entfalten können.
• Flache Hierarchien & Gestaltungsfreiraum – Deine Ideen zählen: kurze Entscheidungswege, regelmäßige Weiterbildungen und Raum für persönliche Entwicklung und Verantwortung.
• Flexibles & mobiles Arbeiten – Gestalte deinen Arbeitsalltag eigenverantwortlich.
• Schönes Büro in Eppendorf – Moderne Ausstattung und Top-Anbindung.
• Happy Office Vibes – Wöchentliche Team-Lunches, gemeinsame Events, gute Stimmung und jede Menge Kaffee.
• Fahrtkostenzuschuss – Wir unterstützen deine Mobilität mit einem Zuschuss zu deinen Fahrtkosten.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

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Expert Career Tips for Technische Assistenz (m/w/d) Roles

To succeed in a competitive market as a Technische Assistenz (m/w/d), you need more than just technical skills. Here are some expert strategies to elevate your profile:

• Build a Strong Portfolio: For technical roles, a clean GitHub or a personal project site is essential. For non-technical roles, a case study portfolio demonstrating problem-solving and impact is equally valuable. Show, don't just tell, what you have achieved in your previous positions.
• Master the Narrative: When interviewing, use the STAR method (Situation, Task, Action, Result) to structure your answers. Quantify your results wherever possible—mentioning "increased efficiency by 20%" is much more impactful than saying "improved efficiency."
• Continuous Learning: The industry moves fast. Whether it's staying updated with the latest AI tools or mastering a new management methodology, continuous professional development is key. Consider obtaining industry-recognized certifications that align with Technische Assistenz (m/w/d) requirements.
• Networking: Connect with other professionals in similar roles. Join online communities, attend webinars, and engage in meaningful discussions on professional social networks. Often, the best opportunities come through referrals and community engagement.
• Soft Skills Matter: Communication, empathy, and leadership are often the deciding factors between two equally qualified technical candidates. Cultivate these skills as they are universally valued across all industries and seniority levels.

Additionally, research the specific company's culture and values. Tailoring your application to show how you align with their mission can significantly increase your chances of moving forward in the process.

Salary & Compensation

Salary not disclosed; typically competitive for the role.

Work Arrangement

Type: On-Site

Standard business hours at the office.

Comprehensive Application Strategy & Hiring Process

Applying for a new role is a marathon, not a sprint. Follow this strategic approach to maximize your success rate:

1. Initial Research & Tailoring

Don't send the same resume to every employer. Spend at least 30 minutes researching the company. Look for recent news, their product roadmap, and their team structure. Modify your summary and core competencies to reflect the specific keywords found in the job description.

2. The Perfect Cover Letter

If the application allows for a cover letter, use it to tell a story that your resume cannot. Explain why you are passionate about this specific company and how your unique background makes you the perfect fit for the challenges they are currently facing.

3. Navigating the Multi-Stage Interview

Most modern hiring processes involve 3-5 stages. This typically includes a recruiter screen, a technical or skill-based assessment, a peer interview, and a final leadership round. Prepare for each stage differently: focus on enthusiasm and fit for the recruiter, technical depth for the assessment, and strategic vision for the leadership round.

4. Post-Interview Follow-Up

Always send a personalized thank-you note within 24 hours of each interview. Reference a specific topic discussed during the call to demonstrate your active listening and genuine interest in the role.

By following these steps, you demonstrate a high level of professionalism and attention to detail that sets you apart from the average applicant.

Typical Interview Process

1. Resume screening
2. HR call
3. Skill interview
4. Final manager interview
5. Offer

Tip: Research the company's products and culture.

Global Market Intelligence & Relocation Insights

At JobSetuu, we specialize in helping talent navigate the global job market. Here is what you need to know about the current landscape in Hamburg and beyond:

The demand for skilled professionals is increasingly borderless. For roles based in Hamburg, understanding the local cost of living, visa requirements (if applicable), and cultural nuances is vital. If this is a remote role, consider the time zone alignment and the asynchronous communication culture of the hiring organization.

Relocation Support: Many forward-thinking companies offer relocation packages that include moving stipends, temporary housing, and legal assistance with work permits. When evaluating an offer, look beyond the base salary—consider the total compensation package, including equity, bonuses, and healthcare benefits.

Work-Life Balance Trends: Hybrid and remote work have become standard in many regions. Research the local labor laws and common practices regarding work hours and vacation time to ensure the role aligns with your lifestyle goals.

Leveraging JobSetuu's tools can help you compare salaries across different cities and understand the "purchasing power" of your potential offer, ensuring you make an informed decision for your long-term career path.

Skills & Competency Roadmap for Professional Development

To remain competitive in Professional Development, we recommend focusing on the following core competencies over the next 12-18 months:

• Technical Mastery: Deepen your expertise in the core tools and languages relevant to your field. For developers, this might be cloud architecture; for marketers, it might be data-driven attribution modeling.
• AI Augmentation: Learn how to leverage generative AI and automation tools to increase your productivity. Understanding how to integrate these technologies into your workflow is becoming a non-negotiable skill.
• Leadership & Strategy: Even in individual contributor roles, the ability to think strategically and lead projects from inception to completion is highly valued. Focus on stakeholder management and high-level project planning.
• Data Literacy: The ability to interpret data and use it to drive decisions is essential across all business functions. Familiarize yourself with data visualization and basic analytical concepts.

By investing in these areas, you not only prepare yourself for the role you are applying for today but also build a resilient foundation for the opportunities of tomorrow.

Apply via JobSetuu

Discover your next career milestone on JobSetuu. This Technische Assistenz (m/w/d) position is part of our commitment to bringing you the most relevant and high-impact job openings globally. At JobSetuu, we simplify your job search by aggregating premier listings and providing the tools you need to stand out. Don't miss the chance to elevate your professional journey—explore more opportunities and career insights on our platform today.