SiPRi ist eine wachsende Sicherheitsmarke aus Deutschland, die smarte Sicherheitsprodukte entwickelt und verkauft. Der Gründer Stefan Priesmeier bringt über 40 Jahre Erfahrung in der Sicherheitstechnik, während Simon Bartsch übernimmt die Verantwortung für die Strategie, Marketing, und Operations. Wir verkaufen unser Produkt über Amazon und unser eigenes Shopify-Shop in den gesamten DACH-Raum. Wir arbeiten schlank und schnell, und wir suchen Verstärkung, die mit uns wächst.
Aufgaben
Kundenservice
- Verwaltung von Kundenserviceanfragen über Amazon, Shopify, und E-Mails
- Lösung von Reklamationen, Retouren, und Garantiefällen mit Unterstützung der Team
- Pflege und Beantwortung von Produktbewertungen und Rezensionen
- Aufbau und Pflege von Antwortvorlagen und FAQ
- Betreitung von Social-Media-Kanälen (Instagram, Facebook, TikTok) und Posten
- Community-Management und Kommentar-Beobachtung
- Erstellung und Planung von Content für Marketing
- Sammlung von Content-Ideen
Qualifikation
Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift — klar formuliert und fehlerfrei
Erste Erfahrung im Kundenservice, Social Media, oder E-Commerce (auch als Quereinsteiger möglich)
Sicherer Umgang mit gängigen digitalen Tools (Amazon, Shopify, Social-Media-Tools)
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und strukturierte Einarbeitung mit klaren Abläufen (SOPs)
Gespür für Sprache, Marke, und einen guten, seriösen Ton
Eigene technische Ausstattung (Laptop, stabiles Internet) für das Arbeiten von zu Haus
Eigene technische Ausstattung (Laptop, stabiles Internet) für das Arbeiten von zu Haus
Benefits
- 100% Remote: arbeite flexibel von wo du willst
- Flexible Arbeitszeiten auf Teilzeit- bzw. Minijob-Basis, gut mit Studium oder Familie vereinbar
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und direkter Draht zu den Gründern
- Echte Verantwortung ab Tag eins und die Chance, mit einer wachsenden Marke mitzuwachsen
- Strukturierte Einarbeitung mit klaren Abläufen (SOPs) und digitalen Tools
Bewerbung
Bewirb dich direkt über join.com mit einem kurzen Anschreiben und deinem Lebenslauf
Erzähl uns in zwei, drei Sätzen, warum Kundenservice und Social Media dein Ding sind — gerne mit einem Link zu Kanälen oder Inhalten, die du selbst betreut hast
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
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