CRM Marketing Manager (m/f/d)

Description

Job Overview

• Role: CRM Marketing Manager (m/f/d)
• Company: Coffee Circle
• Location: Berlin
• Employment Type: berufserfahren
• Category / Department: Marketing and Communication
• Salary: Competitive / Not Disclosed — confirm during interview
• Key Skills / Technologies: Marketing and Communication
• Listing Source: Arbeitnow

Job Description

Hi!

Wir sind Coffee Circle, Deutschlands führende nachhaltige Spezialitätenkaffeerösterei mit Sitz in Berlin. Wir bieten den feinsten Kaffee und hochwertiges Kaffeezubehör der Welt online und in unseren Cafés an, angetrieben von unserem Ziel, hochwertige Kaffeeerlebnisse für alle zugänglich und genießbar zu machen. Wir fördern direkte Handelsbeziehungen mit Kaffeebauern weltweit, zahlen hohe Preise für die Kaffeebohnen und stellen sicher, dass alle Beteiligten in der Wertschöpfungskette fair und respektvoll behandelt werden. Für jedes Kilogramm Kaffee, das wir verkaufen, investieren wir 1 Euro über unseren Coffee Circle Foundation e.V., um nachhaltige Verbesserungen in Kaffeeanbauregionen, wie die Bereitstellung von sauberem Trinkwasser, Hygieneschulungen und Kaffee-Labore zu unterstützen. Mit über 5 Millionen Euro an Spenden freuen wir uns darauf, unseren positiven Einfluss mit dir in unserem Team zu steigern, eine Tasse Kaffee nach der anderen.

Deine Aufgaben

• Du hast die strategische und operative Verantwortung für unseren wöchentlichen Newsletter und übernimmst die Kampagnenplanung, das Texten sowie die Umsetzung der E-Mails in Braze – mit viel Raum für eigene Ideen und Vorschläge
• Du erstellst komplexe Segmente und E-Mail-Flows zur Steigerung der Kundenbindung und versetzt dich in unterschiedliche Zielgruppen (Abo, Treueprogramm, Online, B2B, Café-Kund:innen)
• Du verantwortest Ad-hoc-Kampagnen für die oben genannten Zielgruppen von Idee bis Versand
• Du monitorst und analysierst die Performance von E-Mail-Flows, Newslettern und Kampagnen, leitest datenbasierte Optimierungen ab und entwickelst Strategien zur Steigerung von Kundenbindung und Conversion
• Du übernimmst die operative Verantwortung für Dialogpost-Kampagnen, bestehende Paketbeileger und saisonale Flyer und steuerst das kreative Design-Briefing
• Du erstellst Umfragen, um unsere Kund:innen besser zu verstehen und Insights für Kampagnen abzuleiten
• Du entwickelst Briefings für neue Newsletter-Inhalte (z. B. Blogartikel), prüfst die Ergebnisse und gibst gezieltes Feedback.

Dein Profil

• Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung im Bereich CRM oder E-Mail-Marketing
• Du weißt, wie gute E-Mails aufgebaut sind und Inhalte gestaltet sein müssen, damit sie gelesen werden und zur Conversion führen
• Du steigst schnell in komplexe Themen ein und machst daraus klare, umsetzbare CRM-Maßnahmen
• Du arbeitest organisiert, planst realistisch voraus und stellst durch proaktive Kommunikation sicher, dass alle Beteiligten rechtzeitig eingebunden sind
• Du hast einen hohen Qualitätsanspruch an deine eigene Arbeit – auch bei Routineaufgaben – und baust dir Wege, um Fehler zu vermeiden
• Keine Scheu vor wiederkehrenden Aufgaben – diese bilden einen wichtigen Teil der Rolle, den du zuverlässig und sorgfältig übernimmst. Wenn die operative Basis sitzt, hast du die Möglichkeit, dich in Projekten weiterzuentwickeln.
• Du übernimmst Verantwortung von der Idee bis zur Umsetzung und hast den Anspruch, neue Anforderungen eigenständig zu lösen und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln
• Solides Verständnis von E-Commerce und sehr gerne Interesse an Kaffee
• Praktische Kenntnisse von CRM-Tools (Braze bevorzugt)
• Fließende Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und fließende Englischkenntnisse.

Und das bekommst du von uns

• Hybrid-Arbeit für unsere Büro-Teammitglieder: wir haben eine gute Balance aus mobiler Arbeit und Büro-Tagen, Berlin ist dabei unser und dein Basecamp
• Für neun Wochen im Jahr kannst du remote arbeiten, ohne physisch im Büro anwesend sein zu müssen
• Flexible Arbeitszeiten, Kernarbeitszeit ist von 9.30 Uhr bis 15.30 Uhr
• Deutschland-Ticket (Berliner Verkehrsbetriebe) wird nach deiner Probezeit vollständig bezahlt
• Möglichkeit zur Teilnahme an unserem betrieblichen Altersvorsorgeplan nach der Probezeit
• Rabatte auf unseren Kaffee und unsere Ausrüstung sowie auf Online-Gutscheinplattformen wie Corporate Benefits und FutureBens
• Zugang zu Plattformen für mentale und körperliche Gesundheit, wie nilo. Nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit erhalten Mitarbeitende zusätzlich Zugang zur Benefit-Plattform pxtra, die unter anderem die Nutzung von Urban Sports Club Business M ermöglicht.
• Bester Kaffee steht immer für dich zur Verfügung, zudem gibt es vierteljährliche Kaffee-Gutscheine, um dein Lieblingsgetränk zu Hause mit deinen Lieben zu genießen
• Freundliche und angenehme Arbeitsumgebung sowie regelmäßige interdisziplinäre Teamveranstaltungen.

Wir sind eine zweckorientierte Organisation. Wachstum bedeutet für uns, unseren sozialen Einfluss in den Kaffeekooperativen auf der ganzen Welt zu erhöhen und unserer Kundschaft eine neue Welt des Kaffees zu eröffnen. Wir glauben fest an Authentizität und Mitgefühl, um starke und innovative Teams aufzubauen. Wir kultivieren eine bescheidene und spielerische Denkweise, um eine nie endende Lernerfahrung für unser Team zu ermöglichen.

Egal welche ethnische Herkunft, Hautfarbe, Abstammung, Religion, Geschlecht, nationale Herkunft, sexuelle Orientierung, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand, Behinderung oder Geschlechtsidentität du hast - wenn die Stellenbeschreibung auf dich zutrifft, können wir es kaum erwarten, dich kennenzulernen.

Du kannst dich noch bis zum 5. Mai bewerben. So stellen wir sicher, dass alle Bewerbungen die gleiche Aufmerksamkeit bekommen - und nicht einfach die schnellsten zuerst drankommen. Ab dem 6. Mai sichten wir alle Bewerbungen und geben dir danach Bescheid.

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Salary & Compensation

The salary for this position has not been publicly disclosed. Compensation is typically determined based on your experience, skills, and interview performance. Use your research on industry benchmarks and the cost of living in the role's location to negotiate effectively.

In addition to base salary, many employers in this sector offer a comprehensive benefits package that may include:

• Annual or performance-based bonuses
• Health, dental, and vision insurance
• Provident Fund (PF) and Gratuity contributions (India)
• Paid Time Off (PTO), sick leave, and public holidays
• Professional development budget and learning allowances
• Stock options or Employee Stock Ownership Plans (ESOPs) at select companies
• Flexible or remote working allowances
• Parental leave and family health coverage

Note: The specific benefits offered by this employer should be confirmed during the offer stage. Not all benefits listed above may apply to every organisation or role type.

Work Arrangement

Type: On-Site / Full-Time

This is an on-site, full-time position. You will be expected to report to the office or designated work location during standard business hours, Monday through Friday. Some companies offer flexible start and end times or occasional work-from-home days at the manager's discretion. The company fosters a collaborative environment with open workspaces, dedicated meeting rooms, and structured team events.

Typical Interview Process

While each organisation structures its hiring differently, candidates for this type of role typically go through the following stages:

1. Initial application screening
2. Recruiter phone screen (motivation, experience overview)
3. Case study or sales pitch exercise
4. Panel interview with the sales or marketing leadership team
5. Culture-fit interview (HR or People team)
6. Final reference checks and offer

Tip: Be ready to walk through past sales metrics, campaign results, or growth numbers with concrete examples.

About the Employer

Coffee Circle is the organisation posting this opportunity. While full company details are available on the original job listing, here is what you should research before applying:

• Company size and culture: Review the company's LinkedIn profile, Glassdoor reviews, and their official website to understand team size, work culture, and employee satisfaction.
• Products and services: Familiarise yourself with what the company builds, sells, or delivers. Being knowledgeable about their offerings will set you apart during interviews.
• Recent news: Search for any recent fundraising, acquisitions, product launches, or leadership changes — these often come up in interviews and signal company health.
• Location and offices: The role is based in or around Berlin. Confirm office address, remote policy details, and travel requirements during the process.
• Where this listing was found: This job was sourced from Arbeitnow.

How to Apply & Preparation Tips

To apply for the CRM Marketing Manager (m/f/d) position, follow these steps:

1. Tailor your resume: Customise your CV to match the specific requirements listed in the job description. Use keywords from the posting to pass Applicant Tracking System (ATS) filters.
2. Write a compelling cover letter: Even if not mandatory, a concise cover letter demonstrating your enthusiasm and fit for the role significantly improves your chances.
3. Apply via the original listing: Use the apply link on the original job post to submit your application. Avoid applying through third-party channels that may delay or lose your submission.
4. Prepare for phone screening: Be ready for an initial call within 3–7 business days of applying. Have your resume and a quiet space ready.
5. Follow up professionally: If you haven't heard back in 7–10 business days, a brief, polite follow-up email to the recruiter is acceptable and often appreciated.

Key skills relevant to this role include: Marketing and Communication. Ensure these are prominently featured on your resume and LinkedIn profile.

Disclaimer: This listing is aggregated from a public job board for informational purposes. JobSetuu does not guarantee the accuracy or current availability of this position. Always verify the details on the employer's official careers page before applying.