Finance Manager Customer Service (m/w/d)

Description

Job Overview

• Role: Finance Manager Customer Service (m/w/d)
• Company: 1KOMMA5˚
• Location: Hamburg
• Employment Type: berufserfahren
• Category / Department: Finance
• Salary: Competitive / Not Disclosed — confirm during interview
• Key Skills / Technologies: Finance
• Listing Source: Arbeitnow

Job Description

1KOMMA5°

Bei 1KOMMA5° verfolgen wir eine Vision: Living on wind and sunlight forever for free. Dafür bauen wir mit Heartbeat AI das Energiesystem der Zukunft. Bist du dabei?
Wir bringen regionales Handwerk und skalierbare Software zusammen: Solar, Speicher, Wärmepumpe und E-Mobilität denken wir nicht einzeln, sondern steuern sie als intelligentes, integriertes Gesamtsystem in unserem virtuellen Kraftwerk. Direkt verbunden mit dem Strommarkt – in Echtzeit, vollautomatisiert. So wird Energie dann genutzt, wenn sie erneuerbar verfügbar und besonders günstig ist. Bis 2030 wollen wir 1,5 Millionen Haushalte auf erneuerbare Energien umstellen. Über 3.000 Menschen arbeiten jeden Tag daran, an mehr als 80 Standorten weltweit, von Finnland bis Australien.

Du willst Verantwortung übernehmen und Lösungen bauen, die wirklich zählen? Bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Energiewelt von morgen.

Deine Position

• Erste relevante Berufserfahrung, idealerweise in einem dynamischen Umfeld (Start-up/Scale-up), im Fintech-Sektor oder im Financial Service
• Abgeschlossenes Studium beispielsweise im Bereich der Wirtschaftswissenschaften mit grundlegendem Verständnis für Finanzierungsprodukte sowie eine ausgeprägte Zahlenaffinität
• Souveränes Auftreten und Freude am direkten Kundenkontakt
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu durchdringen und in kundennahe Lösungen zu übersetzen
• Hohe Eigenverantwortung und die Fähigkeit, Prozesse proaktiv zu treiben und konsequent nachzuhalten
• Starkes organisationsübergreifendes Denken und Freude an der Zusammenarbeit mit Tech- und Sales-Einheiten
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch

Dein Profil

• Management und kontinuierliche Weiterentwicklung des Customer Service für unsere Finanzierungsangebote
• Konzeption und Implementierung von Service-Workflows in enger Abstimmung mit Sales- und Tech-Teams
• Aktive Betreuung und Lösung von Finanzierungsanfragen mit hoher Serviceorientierung und Fachkompetenz
• Sicherstellung operativer Exzellenz und Einhaltung finanzrelevanter Standards im täglichen Kundenkontakt
• Erstellung von Performance-Analysen und Entscheidungsvorlagen zur Optimierung der Service-Strukturen
• Begleitung bereichsübergreifender Initiativen zur Integration neuer Finanzierungsfeatures in die Service-Landschaft

Benefits

• Du hast die Möglichkeit in unseren brandneuen Büros in der Hamburger Innenstadt, Berlin &München zu arbeiten und/oder remote
• Nutze dein technisches Equipment auch abseits der Arbeit in deiner Freizeit
• Du bist Teil eines schnell wachsenden Unternehmens mit viel Entwicklungspotenzi al, wo du eigenständig etwas aufbauen kannst und deinen Impact spürst
• Bewege dich in flachen Hierarchien, übernimm schon während deiner Einarbeitung Verantwortung und arbeite direkt mit Teilen des Managements zusammen
• Mit deiner Arbeit unterstützt du den Megatrend “Energie- und Mobilitätswende” und leistest einen konkreten Beitrag zum nachhaltigen Umbau unserer Energie-Infrastruktur
• Sei aktiv und nutze das Angebot von über 7.600 Sportpartnern mit dem EGYM-Wellpass
• Ob Citybike oder E-Bike – mit unserem Jobrad-Leasing bleibst du flexibel und bist umweltfreundlich unterwegs
• Profitiere von Benefits & Rabatten durch Futurebens

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Salary & Compensation

The salary for this position has not been publicly disclosed. Compensation is typically determined based on your experience, skills, and interview performance. Use your research on industry benchmarks and the cost of living in the role's location to negotiate effectively.

In addition to base salary, many employers in this sector offer a comprehensive benefits package that may include:

• Annual or performance-based bonuses
• Health, dental, and vision insurance
• Provident Fund (PF) and Gratuity contributions (India)
• Paid Time Off (PTO), sick leave, and public holidays
• Professional development budget and learning allowances
• Stock options or Employee Stock Ownership Plans (ESOPs) at select companies
• Flexible or remote working allowances
• Parental leave and family health coverage

Note: The specific benefits offered by this employer should be confirmed during the offer stage. Not all benefits listed above may apply to every organisation or role type.

Work Arrangement

Type: On-Site / Full-Time

This is an on-site, full-time position. You will be expected to report to the office or designated work location during standard business hours, Monday through Friday. Some companies offer flexible start and end times or occasional work-from-home days at the manager's discretion. The company fosters a collaborative environment with open workspaces, dedicated meeting rooms, and structured team events.

Typical Interview Process

While each organisation structures its hiring differently, candidates for this type of role typically go through the following stages:

1. Application and resume screening
2. Aptitude or accounting knowledge test
3. First-round interview with Finance Manager
4. Technical interview covering accounting principles and tools
5. Final interview with CFO or senior leadership
6. Offer, background, and reference check

Tip: Brush up on GAAP/IFRS standards, financial modelling basics, and commonly used ERP tools relevant to the role.

About the Employer

1KOMMA5˚ is the organisation posting this opportunity. While full company details are available on the original job listing, here is what you should research before applying:

• Company size and culture: Review the company's LinkedIn profile, Glassdoor reviews, and their official website to understand team size, work culture, and employee satisfaction.
• Products and services: Familiarise yourself with what the company builds, sells, or delivers. Being knowledgeable about their offerings will set you apart during interviews.
• Recent news: Search for any recent fundraising, acquisitions, product launches, or leadership changes — these often come up in interviews and signal company health.
• Location and offices: The role is based in or around Hamburg. Confirm office address, remote policy details, and travel requirements during the process.
• Where this listing was found: This job was sourced from Arbeitnow.

How to Apply & Preparation Tips

To apply for the Finance Manager Customer Service (m/w/d) position, follow these steps:

1. Tailor your resume: Customise your CV to match the specific requirements listed in the job description. Use keywords from the posting to pass Applicant Tracking System (ATS) filters.
2. Write a compelling cover letter: Even if not mandatory, a concise cover letter demonstrating your enthusiasm and fit for the role significantly improves your chances.
3. Apply via the original listing: Use the apply link on the original job post to submit your application. Avoid applying through third-party channels that may delay or lose your submission.
4. Prepare for phone screening: Be ready for an initial call within 3–7 business days of applying. Have your resume and a quiet space ready.
5. Follow up professionally: If you haven't heard back in 7–10 business days, a brief, polite follow-up email to the recruiter is acceptable and often appreciated.

Key skills relevant to this role include: Finance. Ensure these are prominently featured on your resume and LinkedIn profile.

Disclaimer: This listing is aggregated from a public job board for informational purposes. JobSetuu does not guarantee the accuracy or current availability of this position. Always verify the details on the employer's official careers page before applying.